Online fraude: bijna de helft van de Nederlanders kwam er afgelopen jaar mee in aanraking. Nick, Bart en Mike wilden hier graag een oplossing voor bieden en begonnen samen Internet Politie. Ze bedachten een manier om pro-actief fraude te voorkomen tijdens het internetten; de Fraude Scanner. Een browserextensie of app die je installeert, die elke website die je bezoekt controleert en je waarschuwt als er mogelijk online-oplichting wordt gedetecteerd. Zie het als de Flitsmeister voor online fraude.
In een vroeg stadium van de ontwikkeling van deze Fraude Scanner werd onze grote zus LeadLogic gevraagd om mee te werken aan de vraag: “Hoe zetten we een gloednieuw product in de markt met als doelgroep heel Nederland?” Omdat ze in zo’n vroeg stadium betrokken werd, dachten onze LeadLogic-collega’s eerst mee over de branding, en positionering, en zelfs over de productontwikkeling, UX-design, CRO en onboarding. Er bleek ook een groot contentvraagstuk te liggen. Een goed merkverhaal, een gevulde website, zichtbaarheid op social media, een uitlegvideo, persberichten, e-mailmarketing; alles wat je maar kan bedenken voor het lanceren van een nieuw product. En hiervoor werd Buro Aangenaam aangehaakt!
Samen ontwikkelden we eerst de basis voor de positionering en strategie, waarna we een zorgvuldig en volledig plan uitwerkten. Hierin maakten we gebruik van verschillende middelen, zoals een animatievideo, een gebruiksvriendelijke landingspagina en een gerichte campagne via Meta-platformen.
Daarnaast ontwikkelden we een e-mailmarketingflow waarin we gebruikers direct na het downloaden van de app persoonlijk benaderden. Zo konden we niet alleen tips en tricks delen, maar ook waardevolle feedback ophalen om het product verder te verbeteren.
Met alle plannen uitgewerkt restte ons nog één ding: Het introduceren van de Fraude Scanner aan potentiële gebruikers! Begin januari 2024 stonden alle signalen op groen en konden we live. Toen gebeurde er iets dat we niet hadden voorzien. Wat bleek? Omdat mensen de Fraude Scanner nog niet kenden, dachten ze dat het een scam was. Ja, je verzint het niet. Een tool die speciaal ontwikkeld is om fraude tegen te gaan, werd hier juist van verdacht.
Op basis van dit inzicht was het duidelijk dat we een stap verder moesten gaan in het opbouwen van vertrouwen bij onze doelgroep. Het probleem was niet alleen dat mensen de Fraude Scanner niet kenden, maar ook dat ze moeite hadden om te geloven dat het product écht bedoeld was om hen te helpen. Dit inzicht werd het startpunt voor een aangescherpte strategie.
We verzamelden en deelden reviews van tevreden gebruikers om hun wantrouwen weg te nemen. Daarnaast zochten we de media op met een artikel in de Telegraaf, waarin we helder uitlegden wat de Fraude Scanner doet en waarom deze zo belangrijk is.
Ook brachten we ervaringsverhalen van slachtoffers van online fraude naar voren om het probleem tastbaar te maken en de noodzaak van de app te benadrukken. Op social media deelden we daarnaast praktische tips om online fraude te voorkomen, waarmee we onze rol als betrouwbare partner verder versterkten. Ook kozen we ervoor minder op emotie in te spelen en meer op harde feiten, zoals oplichtingscijfers, om zo de urgentie inzichtelijker te maken.
Deze aangescherpte strategie hielp ons niet alleen om het vertrouwen te vergroten, maar ook om de Fraude Scanner steviger te positioneren in de markt.
En met succes! Waar we eerst twijfels en negatieve reacties kregen, zagen we nu steeds meer positieve feedback binnenkomen. Gebruikers die het product echt waardeerden, deelden uit zichzelf hun ervaringen en overtuigden anderen van de effectiviteit van de Fraude Scanner. Sterker nog: gebruikers zijn zo enthousiast dat ze onder de berichten van Internet Politie de Fraude Scanner verdedigen als er negatieve reacties zijn.
Gelukkig maar, want het is een product dat echt iets toevoegt en mensen beschermt tegen online fraude. En nu, een jaar na de lancering van de app, zitten we al op 30.000+ actieve accounts.
Het was geen eenvoudige start, maar door onze strategie bij te stellen en vooral in te zetten op de kracht van een goede contentstrategie, hebben we de negatieve reacties weten om te buigen naar enthousiasme. Het delen van echte verhalen, social proof en gerichte communicatie zorgde ervoor dat mensen het vertrouwen kregen in de Fraude Scanner!
Online fraude neemt helaas naar verwachting alleen maar toe. Daarom blijven we werken aan het nog breder bekend maken van de Fraude Scanner. We zijn trots op de 30.000 actieve accounts die we inmiddels hebben, maar dit is pas het begin. We blijven doorontwikkelen, luisteren naar gebruikers en het verhaal delen, om ervoor te zorgen dat steeds meer mensen weten hoe ze zich kunnen beschermen tegen online oplichting.
Atlas Power begon dit jaar met een ambitieuze doelstelling: in 2024 willen ze 95 nieuwe medewerkers aannemen, verdeeld over de functies monteur, adviseur, support en technische dienst. Benieuwd hoe we dat hebben aangepakt? Lees de case!
Met de snelle groei van Docura – specialist in thuiszorg – was er ook een flinke toename van nieuwe medewerkers nodig. Het probleem? De bestaande branding sloot niet goed aan bij de doelgroep: studenten. Tijd voor een fris en creatief concept! Vanuit het DNA van het werkgeversmerk van Docura én afgestemd op de behoeften van studenten, ontstond Poetsbuddy.
Benieuwd hoe we dit concept vertaalden in een wervingscampagne? Lees de case!
Atlas Power begon dit jaar met een ambitieuze doelstelling: in 2024 willen ze 95 nieuwe medewerkers aannemen, verdeeld over de functies monteur, adviseur, support en technische dienst. Dit betekent dat ze elke maand 25 sollicitaties nodig hebben.
Hoe bereiken we dit doel in een krappe arbeidsmarkt? Door campagnes te voeren op alle touchpoints van de Candidate Journey. Benieuwd hoe we dat doen? Lees de case!
Waterdicht wil groeien en haar naamsbekendheid vergroten. Het doel is namelijk om marktleider in Nederland te worden, gepositioneerd tussen de advocatuur en de SaaS-bedrijven. Dus, hoe brengen we de marketing van Waterdicht in een stroomversnelling? Door de focus te leggen op contentmarketing en personal branding. Meer weten? Lees de case!
Natuurlijk mag je ook direct contact met ons opnemen.
Contactgegevens
info@buroaangenaam.nl
Harderwijkerweg 141
3852 AB Ermelo
